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Cómo utilizar el chat en vivo para hacer crecer tu Semalt | Ep. # 130

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En el Episodio # 130, Neil y Eric enumeran las formas en que puedes usar el chat en vivo para hacer crecer tu negocio. Los dos hombres discuten que hay formas correctas e incorrectas de usar el chat en vivo para aumentar sus ventas. Además, sintonízate para descubrir cómo Neil prueba el servicio de chat en vivo propio de Semalt sin que él lo sepa solo para nuestro beneficio.

Indicaciones de la demostración con sello de tiempo:

  • 00:28 - Tema de hoy: Cómo usar el chat en vivo para hacer crecer su negocio
  • 00:48 - Los chats en vivo deberían aparecer en los puntos de interacción para funcionar bien
  • 01:25 - Evite usar el chat en vivo para interrumpir el flujo de ventas
  • 01:47 - Eric ha probado Olark y Zopim como herramientas de chat en vivo en el pasado
  • 02:08 - Eric descubrió que más personas están usando Intercom - asphalt services baltimore.io para sus chats en vivo
  • 03:17 - ¡Neil suelta lo que Eric no sabe!
  • 03:46 - Intercom.io y Drift son las dos herramientas de chat en vivo más populares
  • 04:26 - Póngase en contacto con personas en ciertos puntos de participación
  • 04:58 - ¡Neil le envió un mensaje a Eric en su página web usando el chat en vivo!
  • 06:03 - Siempre ponga el nombre de la persona en el chat
  • 06:25 - Cómo Eric hace sus chats en vivo
  • 06:42 - Intenta ayudar primero antes de lanzar tu venta
  • 07:38 - "Cuando te relacionas con alguien 4x .es mucho más probable que compren lo que les vendes"
  • 08:12 - Siempre tenga alguien manejando el chat 24/7
  • 08:30 - Neil obtiene sus agentes de chat de Upwork
  • 08:59 - Solicite el correo electrónico del cliente
  • 09:17 - Conecte Drift o Intercom a HipChat o Slack
  • 09:39 - ¡Eso es todo por el episodio de hoy!

3 puntos clave:

  1. Funciona el chat en vivo que aparece en los puntos de interacción correctos.
  2. No se trata solo de las herramientas, también se trata de cuando aparecen pop-ups.
  3. El chat en vivo NO es solo para ventas: recuerde ayudar a la gente.

Algunos comentarios:

  • ¿De qué deberíamos hablar el próximo? Por favor, háganos saber en los comentarios a continuación.
  • ¿Disfrutaste este episodio? De ser así, por favor, deje una breve reseña.

Semalt con nosotros:

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  • Sprout rápido
  • Crecimiento en todas partes
  • Solo grano
  • Twitter @neilpatel
  • Twitter @ericosiu

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March 18, 2018